Guide de démarrage - SURVI-Mobile (Application mobile)

Mise à jour le : 7 octobre 2024

Ce guide de formation a été conçu dans le but de vous aider à vous familiariser avec l’application mobile de SURVI-Mobile. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour être en mesure d’être autonomes lors de vos actions dans cette plateforme.

Les captures d'écrans dans ce guide de formation ont été faites à partir d’un appareil iOS. Le visuel pourrait changer légèrement changer d’un appareil à un autre.

Étape 1 - Création d’un compte

Étape 1 - Création d’un compte
Inscrivez-vous en cliquant «Nouvelle inscription», sous le bouton orange «Me connecter».

Étape 2 - Saisie du numéro de téléphone

Étape 2 - Saisie du numéro de téléphone
La page affichée vous demandera votre numéro de téléphone. Cliquez ensuite sur le bouton «suivant».

Étape 3 - Validation du numéro de téléphone

Étape 3 - Validation du numéro de téléphone

Une fois le numéro entré, un code à 6 chiffres vous sera envoyé par SMS. Entrez-le et cliquez sur «suivant».
- Si vous ne recevez pas le code par SMS, vous pouvez appuyer sur « Envoyer un code à nouveau par appel vocal ».

Étape 4 - Confirmation de l’identification

Étape 4 - Confirmation de l’identification
Si votre numéro de téléphone est dans notre système, celui-ci vous indique qu’il vous a bien identifié. Cliquez sur «suivant» et continuez. Le cas contraire, contacter notre équipe du service à la clientèle.

Étape 5 - Création d’un nom d’utilisateur

Étape 5 - Création d’un nom d’utilisateur
Votre nom d’utilisateur doit comprendre au moins cinq caractères et il doit être unique (non-associé à un autre compte). Ce nom d’utilisateur sera utilisé pour vous connecter à l’application. Une fois entré, cliquez sur « suivant ».

Étape 6 - Création d’un mot de passe

Étape 6 - Création d’un mot de passe

Votre mot de passe doit respecter ces critères suivants :
- Minimum 13 caractères
- Minimum 1 caractère numérique
- Minimum 1 caractère spécial (ex. : ! »/$%?&*)
- Minimum 1 majuscule et 1 minuscule
Entrez-le une seconde fois dans le champ «Confirmation» et cliquez «Créer le compte». Une confirmation s'affichera et vous serez redirigé vers la page de connexion.

Étape 6 - Se connecter

Étape 6 - Se connecter

Lorsque votre création de compte sera complétée, vous serez invité à vous connecter.