Fiches CAUCA vs Plans PDF
- Former user (Deleted)
- nancy.lariviere
Les fiches CAUCA sont faits à partir du Portail Client.
Les plans PDF peuvent provenir du logiciel Première Ligne ou peuvent être ajoutés directement sur le Portail Client.
Pour les services incendie ayant le logiciel Première Ligne, il existe un module qui permet de transférer directement les fiches chez Cauca. Il faut contacter PG Solution pour avoir accès à ce module.
Les fiches d’intervention et les plans sont accessibles via les applications SURVI-Mobile et SURVI-Véhiculaire
Si un plan et une fiche sont accessibles pour la même adresse, le plan et la fiche seront affichés sur Survi.
Ajout de plan PDF sur bâtiment parent, enfant ou subdivision
Voici quelques conseils afin que le bon plan d’intervention puisse être disponible lors d’une intervention:
Si vous avez ajouté un plan sur un bâtiment parent, le plan sera affiché si on sélectionne l’adresse du bâtiment parent ainsi que si on sélectionne une subdivision du bâtiment parent (suite, appartement ou local)
Donc, si vous voulez avoir un plan différent sur l’une de vos subdivisions, vous devez ajouter un plan sur la subdivision en question, sinon ce sera le plan du bâtiment parent qui sera affiché.
Si vous avez ajouté un plan sur un bâtiment parent ayant un no civique inférieur et supérieur (ex.: 67 à 71 Principale), le plan sera affiché si on sélectionne le 67, 69 ou 71 Principale même si le bâtiment parent n’a pas de subdivision. Donc, si vous voulez avoir un plan différent pour l’une de ces adresses, exemple, le no civique 71, il faut ajouter une subdivision et ajouter le plan différent sur la subdivision.
Si vous avez ajouté un plan sur un bâtiment parent et que vous avez des bâtiments enfants sur ce parent, le plan ne sera pas affiché si on sélectionne un bâtiment enfant. Vous devez donc ajouter le plan sur les bâtiments enfants également. Vous pouvez aussi ajouter un plan différent du bâtiment parent.
Si vous avez ajouté un plan sur un bâtiment parent de type condo, il faut ajouter le plan sur chacun des condos car ce sont tous des bâtiments de type parent.
En espérant que cela vous a aidé !