Sélection de la municipalité

• Lorsque le portail citoyen d’Alertes et notifications de masse est ouvert sans l’identifiant personnalisé de la municipalité cliente, vous serez dirigé vers la page de la sélection de la municipalité.

  • Contacter le Guide d'utilisation - Portail de gestion | Configuration de la municipalité pour récupérer l’identifiant de votre municipalité.

Open

Accueil

• La page d’accueil permet d’inscrire un message de bienvenue à vos citoyens. Pour configurer votre message d’accueil, consulter le Guide d'utilisation - Portail de gestion | Message d’accueil pour le portail citoyen.

Alertes

• La page des alertes affiche, lorsque rendue disponible dans votre message prédéfini, la liste des alertes « en cours » et « terminée ». Pour configurer un message prédéfini comprenant une alerte sur le portail citoyen, consulter le Guide d'utilisation - Portail de gestion | Ajouter un message prédéfini.

  • Afin de déplacer une alerte dans la section « terminée », vous devez changer son statut comme « terminée » dans le portail de gestion. Pour ce faire, consulter le Guide d'utilisation - Portail de gestion | Liste des alertes.

  • Afin de retirer une alerte du portail citoyen, vous devez changer son statut comme « Archivée » dans le portail de gestion. Pour ce faire, consulter le Guide d'utilisation - Portail de gestion | Liste des alertes.

• La liste des alertes affichera un aperçu du contenu de l’alerte. En cliquant sur « Lire », vous pourrez consulter l’intégralité de l’alerte.

  • Il est possible de copier l’URL de l’alerte afin de la partager à l’externe.

  • Il est également possible de partager l’alerte directement sur la page Facebook d’un compte connecté.

• La couleur du badge associé au type d’alerte est configurable via la gestion des types d’alerte du portail de gestion. Pour ce faire, consulter le Guide d'utilisation - Portail de gestion | Ajouter un type d’alerte.

Liens rapides

• La section des liens rapides vous offre la possibilité d’afficher des raccourcis des ressources de votre municipalité. Pour consulter des liens rapides, consulter le Guide d'utilisation - Portail de gestion | Liens rapides.

Inscription

• Lorsqu’un occupant n’est pas connecté, nous afficherons un bandeau lui invitant à se créer un compte.

  • Il est également possible de se créer un compte directement à partir du menu « Inscription ».

• Le processus d’inscription se divise en 3 principales étapes :

  • Informations générales de l’occupant.

  • Sélection des adresses.

  • Sélection des alertes.

Informations générales

• La première étape consiste à inscrire le prénom et le nom de l’occupant.

• Vous devez choisir la langue de communication. Lorsqu’une langue autre que le français est sélectionnée, un avertissement mentionne que la municipalité pourrait devoir respecter la loi 96.

• Inscription de l’année de naissance et si l’occupant est une personne aînée ou handicapée avec des limitations physiques ou mentales.

• Ajout du numéro de téléphone.

  • S’il s’agit d’un téléphone cellulaire, cochez « J’autorise l’envoi de message texte ».

Courriel

• Il est possible d’ajouter un courriel. Celui-ci est obligatoire pour la création d’un compte. Un compte permet à l’utilisateur de se connecter au portail citoyen (et/ou application mobile) et faire la gestion de ses adresses et alertes.

• Lors de l’ajout d’un courriel, vous devrez confirmer que celui-ci est bien existant en inscrivant le code de confirmation reçu. Cela permet de réduire les risques d'être identifié « SPAM » lors des envois de masse.

Création d’un compte

• Si l’occupant choisir pour la création d’un compte, il devra déterminer un mot de passe pour celui-ci.

• L’activation de l’authentification à deux facteurs est optionnelle, mais recommandée.

Sélection de l’adresse

• L’occupant doit choisir une adresse pour laquelle il souhaite recevoir les alertes.

  • Une fois au résumé de l’inscription, il sera possible de faire l’ajout d’une deuxième adresse.

• Lorsque le processus d’inscription se fait via l’URL personnalisée de la municipalité, celle-ci sera déjà inscrite.

• L’occupant doit également choisir son type d’occupation à cette adresse. Cela permettra à la municipalité de faire des déclenchements plus ciblés.

Sélection des alertes

• L’occupant devra sélectionner les moyens de communication pour chacun des types d’alertes offerts.

  • Le crochet vert indique qu’il est obligatoire pour le citoyen, s’il a inscrit des coordonnées, de recevoir ce moyen de communication.

  • Le X rouge indique que la municipalité n’offre pas cette méthode de communication pour ce type d’alerte.

  • Le carré (vide ou avec crochet) indique que ce moyen de communication est au choix du citoyen.

Résumé de l’inscription

• Un résumé de l’inscription invitera l’occupant à valider toutes les informations.

• Il sera possible de naviguer vers l’onglet « Adresses » pour faire l’ajout d’une deuxième adresse ou revalider ses moyens de communication.

Connexion

• Pour une utilisation efficace et maximale de votre outil, nous vous suggérons de privilégier le navigateur « Google Chrome ».

Mot de passe oublié

• Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur «Mot de passe oublié ? ».

1. Saisissez l’adresse courriel associez à votre compte d’occupant et cliquer sur « Récupérer ».

2. Vous recevrez un courriel avec un code de vérification.

3. Saisir ce code et cliquer sur « Valider ».

4. Vous pourrez donc saisir votre nouveau mot de passe et le confirmer.

Liste des alertes

• Une fois connecté à son profil, la liste des alertes permet de filtrer pour seulement afficher les alertes dont celles-ci concernent un bâtiment actuellement présent au profil de l’occupant.

Options d’affichage

• Une fois connecté à son profil, il est possible de cliquer sur le nom de l’occupant fin de :

  • Changer la ville d’affichage des alertes (lorsqu’un occupant à plus d’une ville à son profil) ;

  • Changer la langue d’affichage du portail ;

    • Le contenu des alertes non traduites demeurons affichés en français.

  • Changer les paramètres du profil (contacts, adresses, accès et sécurité).

Modification de l’occupant

• Après avoir cliqué sur « Changer les paramètres » à partir du nom de l’occupant, il sera possible de changer les informations suivantes :

  • Profil ;

  • Contacts ;

  • Adresses et alertes ;

  • Accès et sécurité.

Profil

• Après avoir cliqué sur « Profil », il sera possible de changer les informations générales de l’occupant tel que :

  • Prénom et nom ;

  • Langue de communication ;

  • Année de naissance ;

  • Si l’occupant est une personne ainée ou handicapée.

Contacts

• Après avoir cliqué sur « Contacts », il sera possible de changer les informations pour rejoindre l’occupant tel que :

  • Numéros de téléphone ;

  • Courriels.

    • Le processus de validation du courriel est le même que lors de l’inscription.

Adresses et alertes

• Après avoir cliqué sur « Adresses et alertes », il sera possible de faire la gestion des adresses de l’occupant ainsi que les moyens de communication pour chacun des types d’alertes offerts.

  • Pour modifier l’adresse, cliquez sur le « crayon ».

  • Pour modifier les moyens de communication associé à une adresse, cliquez sur « Modifier les alertes ».

    • La gestion des alertes est la même que lors de l’inscription.

Accès et sécurité

• Après avoir cliqué sur « Adresses et alertes », il sera possible de faire la gestion de votre compte tel que

  • Changer le mot de passe ;

  • Authentification à deux facteurs ;

  • Supprimer votre compte.