Gestion des utilisateurs du portail de gestion

Mise à jour le : 21 novembre 2024

1. Une fois la permission activée par l'équipe de CAUCA, connectez-vous au portail de gestion et dirigez-vous à l’onglet « Gestion » / « Utilisateurs ».

1. Cliquez sur le « plus » situé dans au-dessus à droite de la grille.

2. Saisir un nom d’utilisateur et un mot de passe.

3. Sélectionner si vous souhaitez activer l’authentification à deux facteurs.

   1. Si activée, l’utilisateur devra obligatoirement avoir un courriel et/ou un numéro de cellulaire à l’étape suivante.

4. Saisir les informations personnelles de l’utilisateur. Le courriel sera utilisé pour les communications en lien avec la plateforme (ex. : mise à jour), par conséquent, si l'utilisateur aura seulement accès au déclenchement fait par un membre de l'équipe CAUCA, il n’est pas nécessaire d’avoir un courriel.

5. Gestion des accès

   1. Si applicable, veuillez cocher l’option « Est responsable de mission ». Le responsable de mission sera la personne contactée advenant une demande de déclenchement par une personne non autorisée.

   2. Nous rendons disponible une équipe de support au déclenchement pouvant vous assister à effectuer un déclenchement (possibilité de frais en fonction de votre contrat) lorsque nécessaire. Pour autoriser un utilisateur à communiquer avec CAUCA, veuillez cocher l’option « Déclenchement par CAUCA autorisé ».

   3. Afin d’avoir accès à au portail de gestion, veuillez sélectionner un groupe de permission (voir ci-bas pour les différents accès possible).

Déclenchement

Support au gestionnaire

Gestionnaire d’une municipalité

Gestionnaire d’une municipalité (avancé)

Ce groupe de permission permet de limiter les accès aux requis d’un déclenchement. Il donne accès aux fonctionnalités suivantes du logiciel :

• Accueil

  • Accès à la liste des mises à jour

• Alertes

  • Peut gérer les groupes de types d’alertes

  • Peut gérer les messages prédéfinis

  • Accès à la liste des alertes

    • Peut déclencher une alerte

    • Accès aux rapports de déclenchement

• Municipalité

  • Peut gérer les fichiers

• Messagerie

  • Peut envoyer des message

    • Peut gérer la messagerie (création de groupes, contacts et modèles de message)

Ce groupe de permission est conçu pour assister le gestionnaire dans la saisie de données sans faire de déclenchement. Il donne accès aux fonctionnalités suivantes du logiciel :

• Accueil

  • Accès à la liste des mises à jour

• Alertes

  • Peut gérer les groupes de types d’alertes

  • Peut gérer les messages prédéfinis

  • Accès à la liste des alertes

    • Accès aux rapports de déclenchement

• Municipalité

  • Peut gérer les occupants

    • Accès à l’historique des alertes d’un occupant

  • Peut gérer les bâtiments

  • Peut gérer les filtres prédéfinis

  • Peut gérer les fichiers

  • Accès aux rapports de facturation

  • Peut configurer la municipalité

  • Peut gérer les liens rapides

• Messagerie

  • Peut envoyer des message

    • Peut gérer la messagerie (création de groupes, contacts et modèles de message)

Ce groupe de permission est conçu pour avoir accès à l’ensemble des fonctionnalités, à l’exception de la gestion des utilisateurs. Il donne accès aux fonctionnalités suivantes du logiciel :

• Accueil

  • Accès à la liste des mises à jour

• Alertes

  • Peut gérer les groupes de types d’alertes

  • Peut gérer les messages prédéfinis

  • Accès à la liste des alertes

    • Peut déclencher une alerte

    • Accès aux rapports de déclenchement

  • Accès aux rapports de déclenchement

• Municipalité

  • Peut gérer les occupants

    • Accès à l’historique des alertes d’un occupant

  • Peut gérer les bâtiments

  • Peut gérer les filtres prédéfinis

  • Peut gérer les fichiers

  • Accès aux rapports de facturation

  • Peut configurer la municipalité

  • Peut gérer les liens rapides

• Messagerie

  • Peut envoyer des message

    • Peut gérer la messagerie (création de groupes, contacts et modèles de message)

• Gestion

  • Peut visualiser les utilisateurs

Ce groupe de permission est conçu pour avoir accès à l’ensemble des fonctionnalités, à l’exception de la gestion des utilisateurs. Il donne accès aux fonctionnalités suivantes du logiciel :

• Accueil

  • Accès à la liste des mises à jour

• Alertes

  • Peut gérer les groupes de types d’alertes

  • Peut gérer les messages prédéfinis

  • Accès à la liste des alertes

    • Peut déclencher une alerte

    • Accès aux rapports de déclenchement

  • Accès aux rapports de déclenchement

• Municipalité

  • Peut gérer les occupants

    • Accès à l’historique des alertes d’un occupant

  • Peut gérer les bâtiments

  • Peut gérer les filtres prédéfinis

  • Peut gérer les fichiers

  • Accès aux rapports de facturation

  • Peut configurer la municipalité

  • Peut gérer les liens rapides

• Messagerie

  • Peut envoyer des message

    • Peut gérer la messagerie (création de groupes, contacts et modèles de message)

• Gestion

  • Peut visualiser les utilisateurs

    • Peut gérer les utilisateurs

1. Une fois la permission activée par l'équipe de CAUCA, connectez-vous au portail de gestion et dirigez-vous à l’onglet « Gestion » / « Utilisateurs ».

2. Rechercher le compte de l’utilisateur.

3. Cliquez sur l’icône du crayon qui se trouve à l’extrémité droite de l’utilisateur en question.

4. Au besoin, faites les modifications souhaitées (référez-vous aux étapes ci-haut). Vous pouvez manuellement changer le mot de passe de l’utilisateur si celui-ci l’a oublié.

5. Pour confirmer la modification, cliquez sur « Sauvegarder ». Un courriel sera envoyé à l’utilisateur lui indiquant qu’une mise à jour a été faite à son compte.

1. Pour supprimer un utilisateur, cliquez sur l’icône de poubelle qui se trouve à l’extrémité droite de l’utilisateur en question. Une fenêtre apparaîtra pour confirmer si vous être certain de vouloir supprimer l’utilisateur.