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Version 3.9.0

Mise à jour le : 26 août 2024

Ce guide d’utilisation a été conçu dans le but de vous aider à vous familiariser avec le portail citoyen d'Alertes et Notifications de Masse de CAUCA. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour être en mesure d’être autonomes lors de vos actions dans celui-ci.

📑 Table des matières

Sélection de la municipalité

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Accueil

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Alertes

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  • La liste des alertes affichera un aperçu du contenu de l’alerte. En cliquant sur « Lire », vous pourrez consulter l’intégralité de l’alerte.

    • Il est possible de copier l’URL de l’alerte afin de la partager à l’externe.

    • Il est également possible de partager l’alerte directement sur la page Facebook d’un compte connecté.

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Liens rapides

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Inscription

  • Lorsqu’un occupant n’est pas connecté, nous afficherons un bandeau lui invitant à se créer un compte.

    • Il est également possible de se créer un compte directement à partir du menu « Inscription ».

  • Le processus d’inscription se divise en 3 principales étapes :

    • Informations générales de l’occupant.

    • Sélection des adresses.

    • Sélection des alertes.

Processus d’inscription d’un occupant

Informations générales

  • La première étape consiste à inscrire le prénom et le nom de l’occupant.

  • Vous devez choisir la langue de communication. Lorsqu’une langue autre que le français est sélectionnée, un avertissement mentionne que la municipalité pourrait devoir respecter la loi 96.

  • Inscription de l’année de naissance et si l’occupant est une personne aînée ou handicapée avec des limitations physiques ou mentales.

  • Ajout du numéro de téléphone.

    • S’il s’agit d’un téléphone cellulaire, cochez « J’autorise l’envoi de message texte ».

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Courriel

  • Il est possible d’ajouter un courriel. Celui-ci est obligatoire pour la création d’un compte. Un compte permet à l’utilisateur de se connecter au portail citoyen (et/ou application mobile) et faire la gestion de ses adresses et alertes.

  • Lors de l’ajout d’un courriel, vous devrez confirmer que celui-ci est bien existant en inscrivant le code de confirmation reçu. Cela permet de réduire les risques d'être identifié « SPAM » lors des envois de masse.

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Création d’un compte

  • Si l’occupant choisir pour la création d’un compte, il devra déterminer un mot de passe pour celui-ci.

  • L’activation de l’authentification à deux facteurs est optionnelle, mais recommandée.

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Sélection de l’adresse

  • L’occupant doit choisir une adresse pour laquelle il souhaite recevoir les alertes.

    • Une fois au résumé de l’inscription, il sera possible de faire l’ajout d’une deuxième adresse.

  • Lorsque le processus d’inscription se fait via l’URL personnalisée de la municipalité, celle-ci sera déjà inscrite.

  • L’occupant doit également choisir son type d’occupation à cette adresse. Cela permettra à la municipalité de faire des déclenchements plus ciblés.

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Sélection des alertes

  • L’occupant devra sélectionner les moyens de communication pour chacun des types d’alertes offerts.

    • Le crochet vert indique qu’il est obligatoire pour le citoyen, s’il a inscrit des coordonnées, de recevoir ce moyen de communication.

    • Le X rouge indique que la municipalité n’offre pas cette méthode de communication pour ce type d’alerte.

    • Le carré (vide ou avec crochet) indique que ce moyen de communication est au choix du citoyen.

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Résumé de l’inscription

  • Un résumé de l’inscription invitera l’occupant à valider toutes les informations.

  • Il sera possible de naviguer vers l’onglet « Adresses » pour faire l’ajout d’une deuxième adresse ou revalider ses moyens de communication.

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Connexion

  • Pour une utilisation efficace et maximale de votre outil, nous vous suggérons de privilégier le navigateur « Google Chrome ».

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Mot de passe oublié

  • Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur «Mot de passe oublié ? ».

  1. Saisissez l’adresse courriel associez à votre compte d’occupant et cliquer sur « Récupérer ».

  2. Vous recevrez un courriel avec un code de vérification.

  3. Saisir ce code et cliquer sur « Valider ».

  4. Vous pourrez donc saisir votre nouveau mot de passe et le confirmer.

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Liste des alertes

  • Une fois connecté à son profil, la liste des alertes permet de filtrer pour seulement afficher les alertes dont celles-ci concernent un bâtiment actuellement présent au profil de l’occupant.

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Options d’affichage

  • Une fois connecté à son profil, il est possible de cliquer sur le nom de l’occupant fin de :

    • Changer la ville d’affichage des alertes (lorsqu’un occupant à plus d’une ville à son profil) ;

    • Changer la langue d’affichage du portail ;

      • Le contenu des alertes non traduites demeurons affichés en français.

    • Changer les paramètres du profil (contacts, adresses, accès et sécurité).

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Modification de l’occupant

  • Après avoir cliqué sur « Changer les paramètres » à partir du nom de l’occupant, il sera possible de changer les informations suivantes :

    • Profil ;

    • Contacts ;

    • Adresses et alertes ;

    • Accès et sécurité.

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Profil

  • Après avoir cliqué sur « Profil », il sera possible de changer les informations générales de l’occupant tel que :

    • Prénom et nom ;

    • Langue de communication ;

    • Année de naissance ;

    • Si l’occupant est une personne ainée ou handicapée.

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Contacts

  • Après avoir cliqué sur « Contacts », il sera possible de changer les informations pour rejoindre l’occupant tel que :

    • Numéros de téléphone ;

    • Courriels.

      • Le processus de validation du courriel est le même que lors de l’inscription.

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Adresses et alertes

  • Après avoir cliqué sur « Adresses et alertes », il sera possible de faire la gestion des adresses de l’occupant ainsi que les moyens de communication pour chacun des types d’alertes offerts.

    • Pour modifier l’adresse, cliquez sur le « crayon ».

    • Pour modifier les moyens de communication associé à une adresse, cliquez sur « Modifier les alertes ».

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Accès et sécurité

  • Après avoir cliqué sur « Adresses et alertes », il sera possible de faire la gestion de votre compte tel que

    • Changer le mot de passe ;

    • Authentification à deux facteurs ;

    • Supprimer votre compte.

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