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Version 3.8.4

Mise à jour le : 19 août 2024

Ce guide d’utilisation a été conçu dans le but de vous aider à vous familiariser avec le portail citoyen d'Alertes et Notifications de Masse de CAUCA. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour être en mesure d’être autonomes lors de vos actions dans celui-ci.

📑 Table des matières

Sélection de la municipalité

  • Lorsque le portail citoyen d’Alertes et notifications de masse est ouvert sans l’identifiant personnalisé de la municipalité cliente, vous serez dirigé vers la page de la sélection de la municipalité.

    • Contacter notre équipe du guichet unique pour obtenir l’URL personnalisé de votre municipalité.

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Accueil

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Alertes

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  • La liste des alertes affichera un aperçu du contenu de l’alerte. En cliquant sur « Lire », vous pourrez consulter l’intégralité de l’alerte.

    • Il est possible de copier l’URL de l’alerte afin de la partager à l’externe.

    • Il est également possible de partager l’alerte directement sur la page Facebook d’un compte connecté.

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Liens rapides

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Inscription

  • Lorsqu’un occupant n’est pas connecté, nous afficherons un bandeau lui invitant à se créer un compte.

    • Il est également possible de se créer un compte directement à partir du menu « Inscription ».

  • Le processus d’inscription se divise en 3 principales étapes :

    • Informations générales de l’occupant.

    • Sélection des adresses.

    • Sélection des alertes.

Processus d’inscription d’un occupant

Informations générales

  • La première étape consiste à inscrire le prénom et le nom de l’occupant.

  • Vous devez choisir la langue de communication. Par défaut, le français et l’anglais est offert cependant il est possible de faire ajouter l’espagnol. Lorsqu’une langue autre que le français est sélectionnée, un avertissement mentionne que la municipalité pourrait devoir respecter la loi 96.

  • Inscription de l’année de naissance et si l’occupant est une personne aînée ou handicapée avec des limitations physiques ou mentales.

  • Ajout du numéro de téléphone.

    • S’il s’agit d’un téléphone cellulaire, cochez « J’autorise l’envoi de message texte ».

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Courriel

  • Il est possible d’ajouter un courriel. Celui-ci est obligatoire pour la création d’un compte. Un compte permet à l’utilisateur de se connecter au portail citoyen (et/ou application mobile) et faire la gestion de ses adresses et alertes.

  • Lors de l’ajout d’un courriel, vous devrez confirmer que celui-ci est bien existant en inscrivant le code de confirmation reçu. Cela permet de réduire les risques d'être identifié « SPAM » lors des envois de masse.

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Création d’un compte

  • Si l’occupant choisir pour la création d’un compte, il devra déterminer un mot de passe pour celui-ci.

  • L’activation de l’authentification à deux facteurs est optionnelle, mais recommandée.

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Sélection de l’adresse

  • L’occupant doit choisir une adresse pour laquelle il souhaite recevoir les alertes.

    • Une fois au résumé de l’inscription, il sera possible de faire l’ajout d’une deuxième adresse.

  • Lorsque le processus d’inscription se fait via l’URL personnalisée de la municipalité, celle-ci sera déjà inscrite.

  • L’occupant doit également choisir son type d’occupation à cette adresse. Cela permettra à la municipalité de faire des déclenchements plus ciblés.

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Sélection des alertes

  • L’occupant devra sélectionner les moyens de communication pour chacun des types d’alertes offerts.

    • Le crochet vert indique qu’il est obligatoire pour le citoyen, s’il a inscrit des coordonnées, de recevoir ce moyen de communication.

    • Le X rouge indique que la municipalité n’offre pas cette méthode de communication pour ce type d’alerte.

    • Le carré (vide ou avec crochet) indique que ce moyen de communication est au choix du citoyen.

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Résumé de l’inscription

  • Un résumé de l’inscription invitera l’occupant à valider toutes les informations.

  • Il sera possible de naviguer vers l’onglet « Adresses » pour faire l’ajout d’une deuxième adresse ou revalider ses moyens de communication.

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Connexion

  • Pour une utilisation efficace et maximale de votre outil, nous vous suggérons de privilégier le navigateur « Google Chrome ».

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Mot de passe oublié

  • Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur «Mot de passe oublié ? ».

  1. Saisissez l’adresse courriel associez à votre compte d’occupant et cliquer sur « Récupérer ».

  2. Vous recevrez un courriel avec un code de vérification.

  3. Saisir ce code et cliquer sur « Valider ».

  4. Vous pourrez donc saisir votre nouveau mot de passe et le confirmer.

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Liste des alertes

  • Une fois connecté à son profil, la liste des alertes permet de filtrer pour seulement afficher les alertes dont celles-ci concernent un bâtiment actuellement présent au profil de l’occupant.

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Options d’affichage

  • Une fois connecté à son profil, il est possible de cliquer sur le nom de l’occupant fin de :

    • Changer la ville d’affichage des alertes (lorsqu’un occupant à plus d’une ville à son profil) ;

    • Changer la langue d’affichage du portail ;

      • Le contenu des alertes non traduites demeurons affichés en français.

    • Changer les paramètres du profil (contacts, adresses, accès et sécurité).

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Modification de l’occupant

  • Après avoir cliqué sur « Changer les paramètres » à partir du nom de l’occupant, il sera possible de changer les informations suivantes :

    • Profil ;

    • Contacts ;

    • Adresses et alertes ;

    • Accès et sécurité.

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Profil

  • Après avoir cliqué sur « Profil », il sera possible de changer les informations générales de l’occupant tel que :

    • Prénom et nom ;

    • Langue de communication ;

    • Année de naissance ;

    • Si l’occupant est une personne ainée ou handicapée.

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Contacts

  • Après avoir cliqué sur « Contacts », il sera possible de changer les informations pour rejoindre l’occupant tel que :

    • Numéros de téléphone ;

    • Courriels.

      • Le processus de validation du courriel est le même que lors de l’inscription.

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Adresses et alertes

  • Après avoir cliqué sur « Adresses et alertes », il sera possible de faire la gestion des adresses de l’occupant ainsi que les moyens de communication pour chacun des types d’alertes offerts.

    • Pour modifier l’adresse, cliquez sur le « crayon ».

    • Pour modifier les moyens de communication associé à une adresse, cliquez sur « Modifier les alertes ».

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Accès et sécurité

  • Après avoir cliqué sur « Adresses et alertes », il sera possible de faire la gestion de votre compte tel que

    • Changer le mot de passe ;

    • Authentification à deux facteurs ;

    • Supprimer votre compte.

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