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Cette procédure a été mise en place dans le but de guider et rendre autonome les gestionnaires d’une municipalité dans la gestion des utilisateurs du portail de gestion du logiciel d’Alertes et notifications de masse. D’emblée, les responsables de mission auront la possibilité de faire la gestion de ses utilisateurs, toutefois, afin d’accorder cette permission à des utilisateurs supplémentaires, veuillez en faire la demande auprès de l'équipe du service client de CITAM à l’adresse courriel suivante : guichetunique@cauca.ca
| Warning |
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Afin de respecter notre politique de protection des mots de passe, les utilisateurs doivent utiliser un mot de passe différent pour chaque compte octroyé, par conséquent, aucun compte générique utilisé par plus d’un utilisateur. |
📑 Table des matières |
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| Table of Contents |
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| minLevel | 1 |
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| maxLevel | 5 |
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| outline | false |
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| style | none |
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| type | list |
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| printable | false |
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Connexion au portail de gestion |
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Une fois la permission activée par l'équipe de
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CAUCA, connectez-vous au portail de gestion et dirigez-vous à l’onglet « Gestion » / « Utilisateurs ».
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Ajout d’un utilisateur |
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| Note |
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Dans le respect de notre politique de mot de passe, chaque utilisateur doit avoir son compte et celui-ci doit être identifié. Il n’est pas autorisé d’avoir des accès génériques et partagés. |
Cliquez sur le « plus » situé dans au-dessus à droite de la grille.
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Saisir un nom d’utilisateur et un mot de passe. Sélectionner si vous souhaitez activer l’authentification à deux facteurs. Si activée, l’utilisateur devra obligatoirement avoir un courriel et/ou un numéro de cellulaire à l’étape suivante.
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informations personnelles de l’utilisateur
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. Le courriel sera utilisé pour les communications en lien avec la plateforme (ex. : mise à jour), par
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l'utilisateur aura seulement accès au déclenchement fait par un membre de l'équipe
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CAUCA, il n’est pas nécessaire d’avoir un courriel.
 Image AddedGestion des accès Si applicable, veuillez cocher l’option « Est responsable de mission ». Le responsable de mission sera la personne contactée advenant une demande de déclenchement par une personne non autorisée. Nous rendons disponible une équipe de support au déclenchement pouvant vous assister à effectuer un déclenchement (possibilité de frais en fonction de votre contrat) lorsque nécessaire. Pour autoriser un utilisateur à communiquer avec
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CAUCA, veuillez cocher l’option « Déclenchement par
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CAUCA autorisé ». Afin d’avoir accès à au portail de gestion, veuillez sélectionner un groupe de permission (voir ci-bas pour les différents accès possible).
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Déclenchement | Support au gestionnaire |
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| Gestionnaire d’une municipalité | Gestionnaire des utilisateurs |
Ce groupe |
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de permission permet de limiter les accès aux requis d’un déclenchement. Il donne accès |
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aux fonctionnalités suivantes du logiciel : |
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Occupants
...
...
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Alertes à diffuser
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Déclenchement
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Rapports d’activité
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Fichiers
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Messagerie
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Médias sociaux
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| Ce groupe de permission est conçu pour assister le gestionnaire dans la saisie de données |
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Occupants
Groupes de types d’alertes
Messages prédéfinis
Alertes à diffuser
Fichiers
Messagerie
Médias sociaux
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Ce groupe s’adresse aux personnes qui feront uniquement des déclenchements avec le logiciel. La personne pourra, rédiger son message, déclencher son alerte, consulter le rapport associé, envoyer des messages via la messagerie, etc. Il donne accès aux onglets suivants du logiciel :
Groupes de types d’alertes
Messages prédéfinis
Alertes à diffuser
Déclenchement
Rapports d’activité
Fichiers
Messagerie
sans faire de déclenchement. Il donne accès aux fonctionnalités suivantes du logiciel : Accueil Alertes Peut gérer les groupes de types d’alertes Peut gérer les messages prédéfinis Accès à la liste des alertes
Municipalité Peut gérer les occupants Peut gérer les bâtiments Peut gérer les filtres prédéfinis Peut gérer les fichiers Accès aux rapports de facturation Peut configurer la municipalité Peut gérer les liens rapides
Messagerie
| Ce groupe de permission est conçu pour avoir accès à l’ensemble des fonctionnalités, à l’exception de la gestion des utilisateurs. Il donne accès aux fonctionnalités suivantes du logiciel : Accueil Alertes Peut gérer les groupes de types d’alertes Peut gérer les messages prédéfinis Accès à la liste des alertes Accès aux rapports de déclenchement
Municipalité Peut gérer les occupants Peut gérer les bâtiments Peut gérer les filtres prédéfinis Peut gérer les fichiers Accès aux rapports de facturation Peut configurer la municipalité Peut gérer les liens rapides
Messagerie Gestion
| | Info |
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D’emblée, les responsables de mission auront cette permission supplémentaire, qui peut être ajoutée à n’importe quel groupe, afin de faire la gestion des utilisateurs de sa (ses) municipalité (s). Veuillez en faire la demande auprès de l'équipe du service client de CAUCA à l’adresse courriel suivante pour ajouter cette permission à un utilisateur supplémentaire. |
Ce groupe de permission est conçu pour avoir accès à gestion des utilisateurs. Il donne accès aux fonctionnalités suivantes du logiciel : |
Modification d’un utilisateur / réinitialisation d’un mot de passe |
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Une fois la permission activée par l'équipe de
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CAUCA, connectez-vous au portail de gestion et dirigez-vous à l’onglet « Gestion » / « Utilisateurs ». Rechercher le compte de
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Vous pouvez valider le nom d’utilisateur afin de vous assurer qu’il utilise le bon. Les majuscules et minuscules sont importantes.
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l’utilisateur. Cliquez sur l’icône du crayon qui se trouve à l’extrémité droite de l’utilisateur en question. Au besoin, faites les modifications souhaitées (référez-vous
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aux étapes ci-haut). Vous pouvez manuellement changer le mot de passe de l’utilisateur si celui-ci l’a oublié. Pour confirmer la modification, cliquez sur « Sauvegarder ». Un courriel sera envoyé à l’utilisateur lui indiquant qu’une mise à jour a été faite à son compte.
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Supprimer un utilisateur |
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Pour supprimer un utilisateur, cliquez sur l’icône de poubelle qui se trouve à l’extrémité droite de l’utilisateur en question. Une fenêtre apparaîtra pour confirmer si vous être certain de vouloir supprimer l’utilisateur.
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