Dépannage - SURVI-Plan d'intervention

 

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Dépannage

Mise à jour le : 18 mars 2024

Débloquer un plan non complété

  • L’application fonctionne en mode hors ligne, par conséquent, lorsque le plan est ouvert sur l’application de l’utilisateur, il nous ai impossible d’y accéder.

Impossible de soumettre un plan

  • Il faut s’assurer qu’aucune section principale ne contient le X rouge qui indique que la collecte n’est pas complétée, il faut également vérifier les sous-sections pour s’assurer que tout est rempli et/ou que le N/A soit coché lorsque nécessaire.

  • Si toutes les sections sont complétées et que le bouton “Compléter” s’affiche, mais qu’il bloque à 90% lors du transfert, il faut vérifier les photos afin que chaque photo possède l’extension .JPG à la fin de son nom.

Erreur de téléchargement de l’application