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Mise à jour le : 6 décembre 20 janvier 2025

Info

Ce guide d’utilisation a été conçu dans le but de vous aider à vous familiariser avec les fonctionnalités restreintes de la vue mobile du portail de gestion d'Alertes et Notifications de Masse de CAUCA. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour être en mesure d’être autonomes lors de vos actions dans celui-ci.

📑 Table des matières

Table of Contents
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Connexion

Démarrer une session

  • Pour démarrer votre session, vous devez vous ouvrir une page web et vous connecter au logiciel avec le nom d’utilisateur et le mot de passe qui vous a été fourni suite à votre formation, à l’adresse suivante :  https://anm.cauca.ca

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Mot de passe oublié

  • Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur «Mot de passe oublié ? ».

  • Vous devrez inscrire le courriel associé à votre compte du portail de gestion.

    • Si vous n’avez pas de courriel associé à votre compte du portail de gestion, vous devrez demander un changement de mot de passe par utilisateur de votre municipalité ayant le rôle de gestionnaire des utilisateur ou par notre équipe du service client.

  • Saisir le code reçu par courriel.

  • Procéder au changement du mot de passe.

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Sections partagées

  • Certains éléments se retrouvent dans la plupart des sections du portail de gestion. Dans un souci d’efficacité, ils seront regroupés ici-bas au lieu d'être répétés dans chacune des sections.

Barre d’entête

  • Une fois connecté, via le point d’interrogation dans la section haut du portail, différents documents de référence vous sont offerts, tels que le « Guide d’utilisation » et le « Procédurier pour déclenchement ».

  • À la droite du point d’interrogation, en cliquant sur « votre utilisateur », vous avez accès aux options suivantes :

    • Le choix de la langue pour la navigation dans le logiciel (français, anglais ou espagnol).

    • L’option de changer votre mot de passe.

    • Le bouton pour se déconnecter du logiciel.

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Barre de menu

  • En cliquant sur l’icône (hamburger) pour afficher le menu, vous aurez accès aux onglets ayant été adaptés pour une vue mobile.

Info
À ce jour, seuls les onglets « Accueil » et « Liste des alertes ».

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Accueil

  • Lors de votre connexion au portail de gestion, vous pourrez consulter les plus récentes mise à jour du logiciel.

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Alertes

Liste des alertes

  • Cette section vous affiche toutes vos alertes prévues, en cours et terminées.

  • À partir de la vue mobile, vous pouvez consulter les informations suivantes associés à vos alertes :

    • Titre du message

    • Type d’alerte

    • Groupe de type d’alerte

    • Diffusée le

    • Statut

      • Les différents statuts sont :

        • En cours : L’alerte est visible par les citoyens.

        • Programmée : L’alerte est prévue pour être déclenchée ultérieurement.

        • Terminée : L’alerte est visible par les citoyen mais identifiée différemment sur le portail citoyen et l’application mobile.

        • Brouillon : L’alerte est en cours de configuration et/ou n’a pas été envoyée.

        • Archivée : L’alerte n’est plus visible par les citoyens.

    • Le menu option offre les choix suivants :

      • Modifier : Lorsqu’il s’agit d’une alerte programmée ou en brouillon, il est possible de la modifier avant son envoi.

      • Visualiser : Permet de visualiser la liste des prochaines récurrence.

      • Déclencher à nouveau : Permet de sélectionner un nouveau message sans changer les destinataires. L’alerte initiale sera identifié comme « Terminée ».

      • Dupliquer : Permet de créer une nouvelle alerte avec les champs de configuration préremplis avec les informations de l’alerte choisie.

      • Changer le statut :

        • Terminer : Permet de terminer une alerte en cours. Elle sera identifiée différemment sur le portail citoyen et l’application mobile.

        • Archiver : Permet de retirer de la liste de vos alertes mais également du portail citoyen et de l’application mobile.  Si vous avez besoin de reconsulter cette alerte, vous pouvez les afficher en activant l’option d’afficher les alertes archivées.

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Déclencher une alerte

  • Le déclenchement d’une alerte ce fait via un processus linéaire de 5 étapes :

    • La sélection du type d’alerte

    • La composition du message

    • Les destinataires de l’alerte

    • L’horaire de l’alerte

    • Récapitulatif de l’alerte

  • Pour débuter un nouveau déclenchement, vous devez cliquer sur le bouton « + Alerte ».

Procédurier de déclenchement

Sélection du type d’alerte / Message

  1. Sélectionner le type d’alerte auquel vous souhaitez associer votre alerte.

    1. Le texte en gras correspond au groupe de type d’alerte et ne sert qu'à titre de référence.

  2. Choisir une option de départ.

    1. Créer à partir d’un canevas vide

    2. Créer à partir d’un message existant

      1. La section « Mes messages prédéfinis » afficheront les messages prédéfinis associés à votre municipalité pour le type d’alerte sélectionné à l'étape précédente.

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Composition du message

  1. Donner un titre au message de votre alerte.

    1. Si vous partez d’un message vide, vous devrez donner un titre.

  2. Composer le contenu de du message de votre alerte.

    1. Seuls les moyens de communication que vous rendez disponible seront disponibles à configurer.

    2. La configuration du portail citoyen et des médias sociaux seront toujours disponible considérant qu’ils ne s’agissent pas de moyens de communication auxquels les citoyens s’abonnent.

    3. Pour plus de détail concernant les moyens de communications, consulter la section à cet effet.

  3. Traduction

    1. Vous pouvez utiliser l’outil de traduction automatique pour convertir votre alerte à partir de la langue dans laquelle elle a été rédigée.

Info
Lors de l’envoi, si le message est non disponible dans la langue de communication sélectionnée par l’occupant, le message sera tout de même transmis, mais uniquement dans la langue où ledit message a été inscrit.

  1. Résumé

    1. Une fois le contenu du message prédéfini de complété, vous serez emmené à une page en lecture seule qui vous permettra de consulter le message qui sera envoyé à chacun de vos citoyens, et ce, pour chacune des langues.

    2. Une fois la validation du message fait, vous pourrez sauvegarder ce message.

    3. Lorsque nous sommes dans le processus de déclenchement, la fenêtre du résumé du message permet de sauvegarder celui-ci en tant que nouveau message.

      1. Lorsque cette option est cochée, un nouveau message prédéfinis sera enregistré portant le titre du message.  Par conséquent, si vous apportez des modifications à un message existant et/ou vous n’utilisez pas un message existant, les modifications et/ou la création du nouveau message ne sera pas enregistré. Cela va évitera de surcharger votre liste de messages prédéfinis.

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Destinataires de l’alerte

  1. Sélectionner les destinataires de votre alerte

    1. Définir les bâtiments ciblés :

      1. Tous les bâtiments

      2. Utiliser un filtre prédéfini

        1. En sélectionnant le menu déroulant, vous aurez accès à vos filtres prédéfinis. Vous pouvez sélectionner plus d’un filtre.

    2. Définir les occupants ciblés :

      1. Tous les occupants

      2. Propriétaires seulement

      3. Locataires seulement

Info
Peut importe le filtre appliqué, seul les occupants inscrits au groupe de type d'alerte seront rejoints.
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L’horaire de l’alerte

  1. Sélectionner l’horaire de déclenchement votre alerte

    1. Il est possible de déclencher une alerte :

      1. Immédiatement

        1. Option disponible :

          1. Rediffusion

      2. Programmée (ultérieurement)

        1. Options disponibles :

          1. Date / heure de diffusion

          2. Récurrence

          3. Rediffusion

  2. Configurer la rediffusion (si désiré)

    1. Pour configurer la rediffusion, activer cette option et choisir le nombre d’heure auquel vous voulez rediffuser votre alerte.

Info
Seulement les occupants non rejoints sur l’ensemble des moyens de communication seront alertés de nouveau.

  1. Configurer la récurrence (si désiré)

    1. Pour configurer une récurrence, activer cette option et cliquer sur le bouton « Définir ».

    2. Sélectionner la fréquence (x nombre de semaine)

    3. Sélectionner les jours (x jours dans chacune des semaines)

    4. Sélectionner la fin de la récurrence

      1. Jamais

      2. Date fixe

      3. Après un nombre de récurrence

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Récapitulatif de l’alerte

  1. Assurerez-vous que le récapitulatif de l’alerte correspond à l’alerte que vous souhaitez envoyer.

    1. En cliquant sur le crayon en entête de section vous serez automatiquement dirigé vers cette étapes pour la modifier.

    2. Appuyer sur déclencher, un dernier avertissement sera affiché.

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