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Mise à jour le : 24 janvier 2024

Info

Cette procédure de déclenchement est un extrait du guide d’utilisation.

Déclencher une alerte

Info

Cette section explique le fonctionnement d’un déclenchement sans la cartographie. Pour un déclenchement via la cartographie, référez-vous à la section ‘'Déclenchement’'. Nous sommes à regrouper ces deux sections.

  • Le déclenchement d’une alerte ce fait via un processus linéaire de 5 étapes :

    • La sélection du type d’alerte

    • La composition du message

    • Les destinataires de l’alerte

    • L’horaire de l’alerte

    • Résumé de l’alerte

  • Pour débuter un nouveau déclenchement, vous devez cliquer sur le bouton « + Alerte ».

Procédurier de déclenchement

Sélection du type d’alerte

  1. Sélectionner le type d’alerte auquel vous souhaitez associer votre alerte.

    1. Le texte en gras correspond au groupe de type d’alerte et ne sert qu'à titre de référence.

  2. Choisir une option de départ.

    1. Créer à partir d’un canevas vide

    2. Créer à partir d’un message existant (vos messages ou ceux offerts par CITAM)

      1. La section « Mes messages prédéfinis » afficheront les messages prédéfinis associés à votre municipalité pour le type d’alerte sélectionné à l'étape précédente.

      2. La section « Messages CITAM » vous proposera des messages prédéfinis avec des sections à compléter.

Composition du message

  1. Donner un titre au message de votre alerte.

    1. Si vous partez d’un message vide, vous devrez donner un titre.

  2. Composer le contenu de du message de votre alerte.

    1. Seuls les moyens de communication que vous rendez disponible seront disponibles à configurer.

    2. La configuration du portail citoyen et des médias sociaux seront toujours disponible considérant qu’ils ne s’agissent pas de moyens de communication auxquels les citoyens s’abonnent.

    3. Pour plus de détail concernant les moyens de communications, consulter la section à cet effet.

  3. Traduction

    1. Vous pouvez utiliser l’outil de traduction automatique pour convertir votre alerte à partir de la langue dans laquelle elle a été rédigée.

Note
Si vous utilisez un modèle de message prédéfini et ne souhaitez pas l’envoyer dans tous les langues, n’oubliez pas de l’effacer le contenu, car si seulement un citoyen a choisi cette langue, il recevra le modèle avec les champs non modifiés.
Info
Lors de l’envoi, si le message est non disponible dans la langue de communication sélectionnée par l’occupant, le message sera tout de même transmis, mais uniquement dans la langue où ledit message a été inscrit.

  1. Résumé

    1. Une fois le contenu du message prédéfini de complété, vous serez emmené à une page en lecture seule qui vous permettra de consulter le message qui sera envoyé à chacun de vos citoyens, et ce, pour chacune des langues.

    2. Une fois la validation du message fait, vous pourrez sauvegarder ce message.

    3. Lorsque nous sommes dans le processus de déclenchement, la fenêtre du résumé du message permet de sauvegarder celui-ci en tant que nouveau message.

      1. Lorsque cette option est cochée, un nouveau message prédéfinis sera enregistré portant le titre du message.  Par conséquent, si vous apportez des modifications à un message existant et/ou vous n’utilisez pas un message existant, les modifications et/ou la création du nouveau message ne sera pas enregistré. Cela va évitera de surcharger votre liste de messages prédéfinis.

Destinataires de l’alerte

  1. Sélectionner les destinataires de votre alerte

    1. Il est possible de déclencher :

      1. Tous les bâtiments

      2. Utiliser / créer un filtre prédéfini

        1. En sélectionnant le menu déroulant, vous aurez accès à vos filtres prédéfinis. Vous pouvez sélectionner plus d’un filtre.

        2. Pour créer un nouveau filtre, vous devez cliquer sur le bouton « + Créer un nouveau filtre ».

          1. Pour plus de détail concernant la création de filtre, consulter la section à cet effet.

Info
Seul les occupants inscrits au groupe de type d'alerte seront rejoints.

L’horaire de l’alerte

  1. Sélectionner l’horaire de déclenchement votre alerte

    1. Il est possible de déclencher une alerte :

      1. Immédiatement

        1. Option disponible :

          1. Rediffusion

      2. Programmée (ultérieurement)

        1. Options disponibles :

          1. Date / heure de diffusion

          2. Récurrence

          3. Rediffusion

  2. Configurer la rediffusion (si désiré)

    1. Pour configurer la rediffusion, activer cette option et choisir le nombre d’heure auquel vous voulez rediffuser votre alerte.

Info
Seul les occupants non rejoints lors de la première diffusion seront contactés.

  1. Configurer la récurrence (si désiré)

    1. Pour configurer une récurrence, activer cette option et cliquer sur le bouton « Définir ».

    2. Sélectionner la fréquence (x nombre de semaine)

    3. Sélectionner les jours (x jours dans chacune des semaines)

    4. Sélectionner la fin de la récurrence

      1. Jamais

      2. Date fixe

      3. Après un nombre de récurrence

Récapitulatif de l’alerte

  1. Assurerez-vous que le récapitulatif de l’alerte correspond à l’alerte que vous souhaitez envoyer.

    1. En cliquant sur le crayon en entête de section vous serez automatiquement dirigé vers cette étapes pour la modifier.

    2. Appuyer sur déclencher, un dernier avertissement sera affiché.

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